东莞市司法局：将人民调解机制引入消费纠纷领域

　　东莞阳光网讯 （记者 苏婵 通讯员 陈逸影）自党的群众路线教育实践活动开展以来，东莞市司法局紧紧围绕“四风”问题、关系群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题开展工作。

　　为充分发挥人民调解在化解消费领域矛盾纠纷的积极作用，健全完善社会矛盾多元调解体系，市司法局在“3·15”消费者权益保护日前后，深入我市部分综合市场、商场，了解消费领域常见纠纷的类型、表现形式和解决途径，现场听取群众对建立消费领域人民调解组织、工作开展方式、矛盾化解策略的意见和建议。

　　市司法局在近半年来围绕行业性、专业性人民调解委员会建设问题进行充分论证的基础上，与市消费者委员会于近日启动人民调解与消委会调解的联动机制，将消费领域人民调解委员会、调解工作室等调解组织设在市消委会各分会、消费者维权服务站，在全市形成布局合理的消费纠纷人民调解组织网络体系，最大限度地为人民群众提供多元、便捷、高效的纠纷解决途径，将消费纠纷化解在基层和初始阶段。

　　此外，市司法局建立与所在地法庭或法院的诉调对接工作机制，畅通司法确认绿色通道，提高人民调解协议的公信力、法律效力与协议履行率。接下来，该局将组织法官、律师、法学专家、劳动仲裁员以及相关专业人士，开展行业性专业性调解主任现场培训班，为调解员建立实时、在线、便捷、高效的开放式调解网络培训平台，提高调解人员消费领域矛盾调处和化解能力，促进社会和谐稳定。