市纪委:二季度网络问政专栏受理群众咨询投诉4057件

　　　　三是跨媒体联动直播。电台广播和网络视频两套节目跨媒体联动并行直播，手法多样，节奏紧凑，吸引听众网友踊跃参与。 

　　抓办结监督，确保群众反映问题解决落实

　　“阳光热线”实行“社会监督+政府督办解决+媒体监督”的模式，形成了监督的合力。

　　一是亮灯限时办结。每个信件编号前设置“绿、黄、红”警示灯，实行超期未复信件亮灯警示制度，除“内部转发”外的所有信件在网上公开，加强对部门按时办理和办结质量的社会监督，网友还可以跟帖评论，督促部门办理信件不走过场。

　　二是部门内部督办。各受理部门落实专人定期上线查阅信件，完善信件承办和监督分部门制衡机制，一些部门和镇街的主要领导亲自批示和督办，有力促进群众困难解决。如市教育局在上线前两周就制定了《2014年“阳光热线”栏目上线方案》，明确责任分工，将共收到的158个群众问题一一进行了调查处理，及时予以回复。