松山湖：出台“四项制度” 打造高效廉洁型政府

　　记者在今天召开的相关会议上了解到，松山湖高新区“四项制度”将于4月8日起正式实施，通过建立首问责任和限时办结等制度，进一步明晰责任，提高服务意识和办事效率，努力打造高效廉洁型政府。

　　松山湖政府服务再升级

　　据了解，“四项制度”包括《松山湖服务承诺制度》、《松山湖首问责任制实施办法》、《松山湖限时办结及超时默认制度》和《松山湖工作效能问责暂行规定》，将从政府服务理念、工作机制以及办事效率等方面，努力打造高效廉洁型政府。

　　首问责任制 杜绝推诿扯皮现象

　　其中，《松山湖首问责任制实施办法》明确要求，企业或群众通过窗口、电话和网络等任何渠道咨询、办理业务时，无论是否在本部门职能范围内，第一位接受询问的工作人员都有义务跟进落实。

　　松山湖管委会副主任李航：“不管是谁，只要群众或者企业打电话问到你，作为第一个接到电话，或者第一个接到事项的同志，就肩负首问责任制，有义务区分各种情况，能够让他们把事情办好，这就是核心，不能说不是我的事情，就把它推开，不管去找谁，让群众到处去找人，到处去找部门。”

　　“四项制度”将与部门（个人）年终考核挂钩

　　松山湖管委会副主任李航在动员会上表示，“四项制度”是松山湖开展党的群众路线教育实践活动的重要工作之一，各职能部门要高度重视，增强责任感和使命感，并公开接受社会监督。

　　松山湖管委会副主任李航：“制度推出之后，你做不到，群众对你反映，有意见了，对于你个人年终评比，对于部门年终是有影响的，我们把它结合起来，这样才能发挥制度的作用。”（记者 郑欣 卫柏辉）