记者今天从常平火车站了解到,从昨天开始,该站就迎来了客流高峰,其中广深动车组基本都是满载运行。而为尽量满足旅客出行,五一期间,广深每天都加开8对动车组应对客流高峰。
记者今日在常平火车站广深动车组的售票大厅看到,大批旅客通过售票窗口或者自助售取票机购票和取票。据车站方面介绍,从4月30日开始,常平站的客流就开始增多。预计5月1日至3日,该站将发送旅客超5万人次。为满足旅客出行,从4月30日至5月3日,广州东和深圳之间将加开8对动车组,方便旅客前往广深两地。此外,五一期间,该站还将加开两对由深圳往返岳阳方向的普通列车,满足旅客出行。
为做好旅客乘车服务,五一期间,常平火车站将加派人手,增开售票窗口,并派出专人引导使用自助售取票机,帮助旅客尽快完成购票取票流程。此外,车站方面还借鉴春运的成功经验,进一步强化了普通旅客的乘坐指引,重点旅客的乘车帮扶等服务。行动不便的旅客,只需要提前拨打服务预约电话,车站将安排专人帮助旅客优先进站上车。