广发卡领跑东莞信用卡市场二十年

11月5日，广发银行在京举办广发信用卡二十周年发布会，1995年广发银行发行国内第一张信用卡，为信用消费破题，二十年来，广发信用卡以客户为中心，持续创新升级，屡创行业先河，见证了中国信用消费的蓬勃发展。以国内首张信用卡发行二十周年为契机，广发银行携手国内知名专业财经网站和讯网发布《中国信用消费白皮书》，并推出国内首个“中国信用消费指数”，为科学评估我国信用消费每个阶段的意愿及能力状况提供依据。
与此同时，广发卡在东莞的发卡量已经突破160万张。自1995年广发银行发行东莞市场第一张真正意义上的信用卡以来，广发卡在东莞的市场占有量一直稳居第一，领跑东莞信用卡市场二十年。2004年6月，广发银行与东莞康辉旅行社推出东莞第一张联名信用卡——广发康辉信用卡，与旅游业强强联合，开启了东莞地区异业合作新潮流。此后，广发卡继续重拳出击，联手东莞东莞市聚成汽车公司、东莞志诚车行，同步发行广发聚成本田信用卡和广发志诚别克信用卡。20年来，广发信用卡在东莞客户中已形成三大好口碑：一是“优惠多”，让客户获得实惠，“广发分享日”活动开启了国内信用卡消费营销新模式，已成为国内覆盖消费领域最广泛的信用卡优惠活动。二是“不怕丢”，广发银行首创“安全卫士”功能，向社会承诺“凭密盗刷”赔付，并推出与客户共同管控风险的“网上交易开关”，开创了互联网时代的信用消费安全新格局。三是“畅行天下”，在全球范围内刷广发信用卡都能畅通无阻，持卡人还能享受24小时境外紧急支援服务。
“广发卡能保持稳健的发展和良好的盈利水平，得到东莞地区广大市民的青睐，得益于我们一直追求‘有质量的成长’”，广发银行东莞分行信用卡业务负责人向笔者介绍。20年来，广发银行已形成具有自身特色的“广发卡模式”，即以客户需求为中心，坚持“量”与“质”的协调发展；坚持“创新”与“市场细分”的并重发展；坚持“规模扩展”与“风险控制”同步发展，实现了广发卡规模、效益与质量的快速协调发展。近年来，广发卡在东莞发卡增长率连续多年保持在50%以上。广发银行在注重深度发掘客户需求，以贴近客户需求的产品和服务来开拓业务、增加信用卡收入的同时，注重控制风险，降低坏账成本。同时持续关注持卡人需求，通过分析客户消费行为、用卡习惯和喜好度来细分市场，推出系列针对性优惠活动，将更多资源和优惠回馈给客户：如推出积分折扣换礼、首创积分抵折扣优惠，与哈根达斯、星巴克等高端美食品牌联合打造半价享美食的“广发日”活动等。此外，还致力于推动外部环境的改善，联合有关部门严厉打击欺诈、套现行为，争取更多法律支持。广发卡连续多年荣获东莞市民最喜爱信用卡荣誉称号。
近期，广发银行东莞分行围绕“广发卡20周年”的主题举办了覆盖面广、影响力度大的市场活动，分别有万达、汇一城两大商圈海量商户20%或50%返现的广发月活动；逢“双”有折主题活动享受5折优惠，参与商户达29户；君尚、天虹超市消费返现最高享50%优惠等。
消费是经济发展的根本动力，是人民群众获得幸福感的重要标志。广发银行东莞分行将继续秉持“给您更多，为您看更远”的服务理念，不断用创新的模式全面优化客户体验，兼顾海量客户的普遍性和个体客户的差异性，同时融入互联网时代的元素，努力打造广发信用卡东莞地区自有特色品牌，用信用卡促进居民消费，帮助更多的中国人圆消费梦，提升幸福感。