社会新闻
广发信用卡斩获“创新信用卡”奖
2016-09-27 12:32:23    东莞在线     浏览数:0 0        
据广发银行东莞分行介绍, 在北京举行的2016中国银行业发展论坛上,广发信用卡凭借在“互联网+信用卡”的创新表现,斩获“创新信用卡”奖。
近年来,广发信用卡持续推进“互联网+”创新,提升客户体验,其创新成果已经渗透进客户服务、产品、市场营销、风控等各个层面,如业内首批开通微信银行,首批支持Apple Pay、Samsung pay,率先将大数据应用贯穿风险管理全流程。此次广发信用卡获得“创新信用卡”奖,体现了市场及客户对于广发信用卡在“互联网+”时代下积极创新的认可。
服务创新 打造移动金融生态圈
今年7月,广发信用卡推出专属App“发现精彩”,围绕智能交互和生活场景为上千万持卡人打造安全、便捷、实惠的移动金融生态圈。随着“发现精彩”App的诞生,广发信用卡也从最初的支付工具,到后来参与大众的衣食住行,再到如今紧密连接起消费者的移动生活场景。目前,广发信用卡微信银行关注量已超1200万,微信智能客服能解决90%的客户需求,日均交互量达140万。基于微信银行的优势,广发信用卡利用自有系统全新打造 “发现精彩”App,摆脱微信平台的功能限制,集成了更丰富、更强大的功能。
技术创新 率先发力移动支付
随着移动互联网的快速发展,移动支付技术创新成为传统银行业发力的焦点。今年新一期广发日为客户带来了一场“指尖上的消费狂欢”,在星巴克、万宁、DQ等知名商户,广发卡客户都可以使用Apple pay、Samsung pay支付,在享受买一送一的同时,也体验到全新支付方式带来的便利。
风控创新 用大数据读懂客户
“互联网+”时代,大数据的应用为传统银行业了解客户所需、把握客户需求提供了数据依据。为进一步提升客户体验,广发信用卡应用大数据技术率先将互动的概念引入信用卡调额业务,在业内推出首款互动式调额产品——额度红包,通过内外部大数据实时追踪客户用卡情况和额度需求,并借助微信、APP等移动社交平台以额度红包等形式与客户互动,主动将额度给予真正有需求的人群,从根本上解决了信用卡额度资源和客户需求相匹配的问题。
 
[声明]本网部分文章和图片转载自网络,转载目的在于传递更多信息,所属内容只代表原作者个人的观点,不代表本站立场和价值判断,版权归原作者所有。

本月热点

     
我来说两句

图片资讯

人气排行
图片频道
推荐视频
专题报道